Começa neste sábado (01) o Mutirão Online de Renegociação de Dívidas do Paraná, organizado pelo Procon-PR. A ação vai até o dia 31 de março e neste período consumidores podem renegociar diretamente com as instituições financeiras por meio da internet.
Quem tem dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignados etc., pode participar. Já dívidas de parcelas com garantias reais, como financiamento de carros e imóveis não estão contempladas nesta ação.
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Para participar do mutirão de forma on-line, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.
“É importante que no relato, o consumidor informe o quanto pode pagar por mês na sua negociação”, alerta Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.
Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado. Para fazer a negociação e acessar outras informações basta visitar o site do Procon.
