Na manhã desta terça-feira, dia 18 de novembro, o Plural e outros milhares de sites no Brasil e em todo mundo saíram do ar. O problema foi causado por uma falha no Cloudflare, uma empresa ajuda a gerenciar e proteger o acesso do público a sites. Na prática, o serviço serve de espelho do site, permitindo que o usuário o acesse de forma mais rápida ao mesmo tempo que cria uma barreira para tentativas de ataque.
Segundo a empresa, o problema começou por volta das 8 horas da manhã, horário de Brasília. Ao New York Times, a Cloudflare informou que a falha foi causada por problemas de software e que "não há evidência de que foi resultado de um ataque". Por volta das 18h30, horário de Brasília, a empresa afirmou ter resolvido o problema, dez horas após o início da instabilidade.
Segundo a Cloudflare, apesar do problema ter sido mitigado, o tráfego de internet que passa pelos servidores da empresa continua a ser redirecionado em algumas cidades da América Latina, como Bogotá (Colômbia), Brasília (Brasil) e Neuquén (Argentina).
Plural fora do ar
Por causa da falha no Cloudflare, o Plural ficou fora do ar por cerca de 50 minutos pouco antes das 9 horas. Assim como o Plural, outros sites saíram do ar temporariamente e só voltaram a funcionar após serem retirados temporariamente do Cloudflare.
Isso aconteceu porque o que o Cloudflare faz é salvar uma imagem do website cliente em seus servidores. Essa imagem é atualizada quando há uma atualização no site. Isso acelera a velocidade de acesso a textos e imagens dentro um site como o Plural. E também impede que o acesso público ao endereço permita tentativas de invasão ao sistema.
Durante o problema com o Cloudflare, os sites que contavam com a proteção do serviço saíram temporariamente dele. A empresa atende cerca de 10 milhões de sites, a maioria em seu serviço gratuito. Mas também fornece serviços pagos mais complexos para cerca de 221 mil médias e grandes empresas.
A quantidade de sites afetados pelo problema mostra o quanto a internet em todo mundo depende de algumas poucas empresas. Em outubro, uma falha na Amazon Web Services causou impacto semelhante.
Com a falha dessa terça, serviços como o ChatGPT e a rede social X.com saíram do ar também.
